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                    中国市场之重要不言而喻 三星带来有意义的创新

                    发布时间2017-05-24  来源未知  

                    “我可以非常自信地说新产品将会给消费者带来更好的使用体验和品质安全保障”司马台长城脚下接受第一财经专访的三星电子移动通信事业部总裁高东真开门见山地说到

                    4个小时之后三星在这里正式发布了售价从5688元-6988元的国行版Galaxy S8|S8+作为三星甩开去年的阴霾重振市场的智能手机Galaxy S8|S8+和中国市场对三星无疑至关重要

                    在2014-2015年里高东真曾因管理开发部门的工作来到中国多达60多次而现在的他到访中国有了更多使命不只是发布一款新的手机还要和三星的中国消费者重新恢复信任更好地服务中国这个全球最有独特性也最具活力的市场

                    之所以选择在长城脚下也暗含了一种隐喻2000多年前中国人用不畏艰难的创造精神打造出一座宏伟的建筑现在历经一段特殊时期的三星要继续挑战自己挑战技术上的“不可能”

                    对于已经进入中国25年的三星来说中国市场的本土化进程还在继续推进高东真告诉第一财经记者除了继续加大研发投入外三星还要重塑与中国运营商流通渠道消费者之间的关系这样来看就S8对三星中国市场的意义而言它是一个新的开始


                    三星电子移动通信事业部总裁高东真在Galaxy S8发布会上表达对中国市场的重视

                    S8背后如何保证品控

                    中国文化对高东真的影响颇深据说在他的办公室里悬挂着“虚己以听深思熟虑万事从宽以听得心”的中文字画

                    而让他深有感触的还有“因祸得福”和“温故而知新”这两句古诗词这甚至已经成为他在三星工作方面的哲学

                    例如去年的手机燃损事件发生时情况比较复杂高东真坦言这样的事件在全球?#27573;?#20869;是第一次发生他曾经在100天的时间里每天早上8点开会讨论分析事件原因也对此做了深刻的?#35789;?/p>

                    “这一事件导致了一定的利润损失但三星更愿意把这看做是一种对未来的投资”高东真感慨

                    以此为鉴Galaxy S8|S8+出厂前测试了达10万部手机在产品安全性方面采用了8重电池安全检查和多层安全检查措施

                    可以看到的是在中国这场54?#31181;?#30340;发布会上除了产品之外 “信心”是三星多次提及的关键词

                    为了确保安全三星的“8重电池安全检查措施”包含安全检查电池外观检查X光检查电芯拆解检查TVOC检查ΔOCV 测定充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查等等

                    同时三星还在产品规划阶段采用“多层安全措施协议”对设备的每个部分实施严格的安全标准包括整体设计与所用材料设备?#24067;?#24378;度与容量以及改进后的软件算法等以实现更加安全的电池充电温度充电电流与充电?#20013;?#26102;间

                    除此之外三星将质量第一原则作为优先事项专门组建了一个核心团队专注于手机设备12个核心组件的开发工作

                    高东真对第一财经记者表示很多第三方公司检测机构及著名大学的多位研究学者对三星的新品进行了客观性分析在此基础上三星进行了新品的发布“我对新品的质量很有信心三星所有的产品都会把消费者的安全放在第一位以后?#19981;?#26356;加强这方面的意识”

                    不仅如此据三星电子大中华区移动通信事业部市场总监冯恩透露针对中国消费者三星还推出了专属管家包括6个月优惠换屏电池性能检测及优化5折电池更换服务24小时VIP专属热线绿色通道服务以及其他第三?#25509;?#24800;

                    “可以说我们在各个层面去思考怎么提高产品质量方面的安全在研发制造更安全的电池上我们做了最大的努力所以我可以非常自信地说新产品将会给消费者带来更好的使用体验和品质安全保障”高东真说

                    不为了创新而创新

                    对于在智能手机领域重整旗鼓的三星而言Galaxy S8意味着一个新的开始

                    据Counterpoint Research的预估S8上市后一年的出货量预计在6000万部第一年的销量预计会比 S7 高出 10% 以上元大证券分析师认为三星S8+的销量有希望超过三星S8而三星S8和S8+今年内的销量有希望突破5040万部

                    “S8毫无疑问是一款强劲的产品但是三星必须吸取去年的经验做到万无一失的发布”CCS Insight研究总监Ben Wood此前对第一财经记者表示“只有这样S8的定位将会变得更加有利”

                    在红海竞争的手机市场同质化的外观设计与性能配置的跑分赛让不少智能手机厂商的创新已经进入瓶颈期高东真认为智能手机的发展目前看似速度有所减?#28023;?#20294;创新是三星的DNA2015年2016年三星在研发上的投入均位居全球企业第二位科技企业第一位

                    不过三星并不是为了创新而创新而是以消费者需求为导向进行?#20013;?#30340;创新从而形成三星在市场竞争中的差异化优势

                    例如三星设计师崔爀守透露三星做了一百多部S8|S8+样机通过闭眼触摸等方式为呈现最?#30740;?#29366;做出了不断的努力此外三星还专门为中国用户研发了UX优化设计针对中国市场提供的UX超过了200个这是国际版的三星S8系列所没有的

                    还有一个细节是三星Galaxy S8|S8+取消Home键后置指纹识别这样的创新使得前面板整体感更强但是对于原有的Galaxy用户而言已经习惯了实体Home按压的方式如何?#23637;?#25110;者?#26377;?#36825;样的使用习惯而非简单地将习惯?#36710;?#19977;星的解决方案就是将压力传感器藏在屏幕的Home区域之下用户在任何界面上按压这个区域即可直接返回主页从而实现和此前按?#25925;?#20307;Home键完全一样的效果

                    而在手机的性能上三星GalaxyS8|S8+是第一款采用10nm工艺处理器的手机高通骁龙835芯片是基于三星10nm制造工艺打造的2016年10月三星宣布在业界实现了10纳米 FinFET工艺的量产与其上一代相比CPU性能提升了26%GPU性能提升了21%功耗降低了20%运行效率全面提升甚至小到蓝牙也配备了最新的支持更远距更快速传输的蓝牙5.0

                    针对视觉体验的突破这一智能手机用户对于产品创新的核心需求Galaxy S8|S8+将虚拟主屏键置于屏幕下方使屏占比达到了83%还搭载了18.5 : 9屏宽比的全视曲面屏运用虚拟主屏键?#22270;?#31364;的边框设计创造出流畅不间断的屏幕画面提供具有?#20004;?#24863;的视觉体验

                    而在个人信息的安全保?#25103;?#38754; Galaxy S8|S8+搭载了三星Knox安全?#25945;?#25552;供芯片级别的安全保障此外Galaxy S8|S8+还提供多种生物识别技术包括指纹识别虹膜识别并整合了新颖的面部识别智能解锁方案

                    值得一提的是无论虹膜识别还是指纹识别等技术高东真称这不仅是为解锁手机而开发的技术而是希望可以利用这种技术把金融支付系?#27785;?#25509;起来而且S8以及未来的产品中都将搭载这些功能

                    在高东真眼里Galaxy S8|S8+还有一个创新亮点在于人工智能BixbyBixby能够操控手机内的所有功能并智能识别操作场景深度学习自动优化判断不过与专注于搜索方面的人工智能开发方向不同三星的研究方向是语音指令通过三星的技术打造智能化

                    研究机构IDC?#20998;?#25163;机部门研究总监Francisco Jeronimo表示“如果Bixby的使用更加简单方便能给用户更好的体验那么三星在人工智能方面可能比竞争对手更具有优势语音是最容易与手机互动的工具谁能提供更好的体验谁就能胜出”

                    在一系?#23633;?#26415;创新的背后三星的想法是不只是销售?#24067;?#20135;品而?#21069;?#28966;点转到向顾客提供个性化的用户体验

                    事实上如果回看智能手机的历史十年前的手机可以说是一个搜索的终端在高东真眼里未来智能手机对消费者的意义在于它将是一个助手或者是管家的概念云技术人工智能会越来越多的加入到智能手机中为用户提供个性化的体验而三星在这一趋势上?#20013;非?#25216;术开发

                    “我们的创新技术都有很长的开发周期例如围绕人工智能技术三星已经有了超过6年的研发基础?#32531;?#33180;识别技术也有超过4年的研发历史这些创新技术历经3到6年的开发积累才完全搭载到S8当中”高东真对记者评价“十年以后你会发现S8是一个划时代的产品” 


                    三星电子移动通信事业部总裁高东真接受第一财经专访

                    本土化提速“三?#38454;?rdquo;

                    Galaxy S8的背后来自中国团队的研发力量不容忽视

                    三星自1992年进入中国到现在已经有25年时间目前在中国拥有7个?#31181;?#32467;构9个生产基地7个研究所1个设计中心3800个以上服务网点

                    高东真告诉记者在三星的产品研发中仅仅在中国?#26412;?#22825;津广州上海南京等城市就有4000多名技术人员的支持例如其中中国的人工智能Bixby的研究开发全部是由?#26412;?#30740;究所来完成脸部识别则是?#26412;?#30740;究所和南京研究所一起合作开发

                    不仅是S8三星有一个专门针对中国消费者开发的C系列智能手机这个C系列在设?#21697;?#38754;也全部都是本地的研究中心来进?#23567;?#32780;未来中国研发团队还将?#20013;?#25193;大

                    不过在早已是红海甚至血海的中国智能手机市场三星面临的挑战并不算小公开数据显示目前三星S8系列设备激活量已经突破500万台加上供应给零售商和运营商的销量S8系列手机的?#23548;?#38144;量已经超过1000万部现在如何在中国市场破局同样重要

                    事实上2017年也注定是智能手机创新进入新的里程碑的一年除了三星?#36824;?#20063;将于今年下半年发布iPhone十周年旗舰机因此手机制造商都会赋予智能手机最为创新的元素以赢得消费者的青睐

                    “竞争确实非常激烈”高东真对第一财经记者坦言中国的市场规模很大三星在中国的投资也非常积极这些都是重视中国市场的原因

                    但是高东真认为最重要的原因是“中国市场的竞争是非常激烈的也是非常公平的我们需要在又激烈又公平的市场上努力争取成功中国市场的重要程度不言而喻”高东真说

                    他认为在高端产品方面中国的消费市场与全球的趋势相同甚至比全球还要超前因此三星的旗舰产品在中国市场的策略保持与全球战略一致但到了中端机区间也就是本地竞争非常激烈的产品价格区间上三星会具体分析本地消费者的需求秉承以消费者为中心的理念分析符合市场需求的产品“这是我们最大的战略导向”

                    第二点则是从S8开始三星要恢复跟运营商流通渠道消费者之间的关系“怎么去更紧密的合作从而形成一个双赢的关系更加重要”

                    第三点三星让中国人来进行本地运营这对于我们也是非常重要的方向

                    而在接触了多年的中国市场后高东真还有一个重要的感受是中国市场需要重视生态链的建设

                    “过去三四年我和百度阿里巴巴腾讯等本土互联网公司有过不少交流机会我最大的感受就是他们的开放性和创新理念同时中国公司有非常多的全球性的人才感觉他们的进步速度也是非常快并且有着非常全球化的创新理念这也是值得我们学习的地方”

                    可以看到的是 Galaxy S8|S8+已经借力于中国移动互联网资源 第一次推出的全视曲面屏就得到了腾讯游戏爱奇艺今日头条手机京东等拥有海量用户的游戏视频各种应用的支?#36136;?#37197;给用户提供全新的视觉体验

                    而随着S8上市的Bixby视觉也得力于百度?#21592;?#30340;本地智能服务从而为中国用户提供贴近本地市场的智能视觉服务

                    在围绕生态建设上Galaxy S8同时还配有相应的产品?#22836;?#21153;组合例如Galaxy S8可通过蓝牙控制器掌控全新Gear VR在访?#24335;换?#24335;VR内容时提供运动?#25442;?#20307;验当它与全新Gear 360全景相机相连接可?#32435;?K分辨率的360度全景视频和1500万像素的照片

                    Ben Wood对第一财经记者表示“摄像头和VR设备一起发布说明三星很想提升消费者对于S8作为一个整体生态产品的感知度不仅有?#24067;?#30340;支撑还有内容的提供这些要素将一起影响消费者对产品的体验”

                    “我们对S8有更高的期待”高东真对第一财经记者说三星去年经过?#35828;?#25972;与消费者重新恢复了信任关系因此当有新产品时更加体会到重大的责任?#23567;?ldquo;我们希望消费者通过S8能更好地去感受体验到我们创造的体验空间更加期待我们的产品更加关注我们的创新”

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                      百度网友腐朽Eros1on
                       评论放屁的时候你有木有想过内裤的感受
                      本网网友強顏歡笑
                       评论世界上最远的距离不是生与死而是?#20197;?#26032;浪微博而你却在腾讯微博
                      ?#21592;?#32593;友֡波点
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                      其它网友人要靠自己
                       评论我是个特别的人我是个平凡的人所以我是个特别平凡的人
                      搜狐网友邪念 L1uo -
                       评论装傻这事如果干的好叫大智若愚
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