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                    中国三星电子新帅100天

                    发布时间2017-08-14  来源未知  

                    三星电子大中华区总裁权桂贤

                    7月的北京炎热得不像北国城市在中国三星电子总部的办公室里三星电子大中国区新任总裁权桂贤正眉头微蹙冷静地向高管们宣布一项重大决定 

                    出于对这位杰出管理者的信任和对他极具革新力量的创新方案的认可三星电子总部同意权桂贤进行大中国区组织架构变革此前七大支社负责人均为韩国人从总部到支社到区域办事处再到门店这样的架构已伴随三星入华运营了二十余年像一根老藤枝蔓复杂而坚固新总裁权桂贤的目标是将原有的七大支社变为覆盖全国各地的分公司——从根上改变放权这并非?#36164;¡?/p>

                    这位今年5月刚刚上任的新总裁不是没有犹豫但他坚信“小善大恶大善非情”这一次他告诉自己必须做这个“无情者”

                    7月消息传来三星电子在中国的运营体系进行了扁平化调整采用从总部到分公司的新运营体系对于三星特别是当下的中国三星电子来说这条消息的重要性不亚于任何一款战略性产品的发布

                    喜讯

                    ?#23548;?#19978;整个7月对三星而言都意义非凡月底捷报传来2017年第二季度三星超过苹果成为全球最赚钱科技公司

                    营收61万亿韩元?#24049;?49亿美元同比增长20营业利润达14万亿韩元约126亿美元同比大增73——这是三星自2013年以来的最好成绩但或许并不符合中国大众认知

                    经历Note7召回事件不足十个月的三星如何折返沙场并摘得金果

                    “今年?#23548;?#38750;常好主要依靠半导体领域零部件销售的情况比较好?#32422;S8在全球范围内的热销”权桂贤表示

                    凭借供应?#20174;?#21183;三星掌握了高尖?#38469;?#30340;OLED面板处理器芯片D-RAM和NAND?#38142;?#31561;重要元器件资源拿面板来说OLED屏幕?#38469;?#26159;未来发展的趋势据悉中国市场95份额的智能手机OLED面板来自三星这是三星的盈利关键智能手机业务利润?#23395;?#20102;利润的四分之一从全球市场看三星依然保持着全球智能手机市场份额第一的地位不过在当前三星更看重中国市场

                    “在中国市场三星还有发展空间需要保持危机意识”

                    5月末权桂贤主导了三星Galaxy S8在华上市在综合?#38469;?#24615;能与卖点上S8得到?#30340;?#22909;评产品功?#23376;?#21019;新力是三星的优势所在但三星明白?#38469;?#21472;加产品并不意味着稳赢要打赢这场翻身仗更重要是攻心为上获取民心要在中国市场上重拾消费者对三星的信心

                    改变

                    这是权桂贤为2017年中国三星电子定的两个目标其一以S8恢复消费者信任进而通过秋季发布的Note8重新夺回市场

                    而重拾中国消费者信心本土化运作是必不可少的一环在S8发布会上权桂贤就曾说三星有世界一流的?#38469;?#20294;是在与消费者面对面沟通提供本地化服务等方面需要大力转型改革

                    7月末的北京被接连几天的阴雨带走炎热在北京东三环的中国三星电子总部记者见到了穿浅绿色条纹衬衣灰色西装的三星大中国区新总裁权桂贤这是三星换帅后首次接受?#25945;?#37319;访也是入华25年来三星电子最高负责人为数不多的专访

                    权桂贤坦言这也是中国三星电子要做的改变之一摆脱冷冰冰的高科技企业形象与消费者直接对话

                    调查显示喜爱三星S8手机的消费者以?#34892;?#20559;多而如何吸引女性和年轻人如何更?#34892;?#22320;表达正是这位营销出身曾负责过65个国家市场工作的新总裁在考虑的改变之一

                    “不只是简单传达三星?#38469;?#21644;产品今后我们在与消费者沟通时会更强调我们为?#35009;?#24320;发出这种?#38469;?#21151;能强调感动消费者”

                    三星电子此前在S8发布会上还公布了专为中国市场推出的定制化的专属管家服务?#27809;?#21487;以享受长达6个月的优惠换屏服务同时还?#19978;?#21463;电池性能检测?#32422;?#20248;化服务专属管家服务还为?#27809;?#25552;供了绿色通道服务及VIP专属热线这项服务也正是由权桂贤直接推动

                    此外三星新推的服务还包括上门回收旧机等这一点可?#36816;?#25171;到了中国消费者的痛点数据显示我国每年有3亿到4亿部旧机被淘汰闲置手机太多已经成为阻碍?#27809;?#36141;买新机的一个重要考虑因素以旧换新提高?#27809;?#25442;机的积极性?#37096;?#33021;成为驱动手机厂商利润增长的重要一环

                    显然这次S8重点推出的各项专属升级的服务明显是要重拾消费者信心的举措从这一层面看三星的市场?#20174;?#36895;度?#32422;?#24212;对策?#26434;?#35813;是走对了路

                    中国三星电子

                    权桂贤强调中国三星电子是一家中国企业“25年前三星电子进入中国市场我们没有把中国仅仅作为销售产品的地方从法律上来讲我们也是一个中国企业” 权桂贤表示?#28304;?992年三星电子进入中国以来始终将中国市场?#28216;?#20840;球最重要的战略市场之一三星在西?#24067;?#25345;对半导体产业投资产品研发基地遍布全国甚至有针对中国消费者的设计中心开发专门适应中国市场的软件和?#24067;?/p>

                    “来到中国我发现各个省的市场情况都不一样我认为如果不能做到真正意义上的本地化我们在中国市场就不能取得很大成就”在?#38469;?#21644;产品上权桂贤说得最多看得最重的还是“消费者痛点”

                    “最近贵州省三星销售情况比较理想我在贵州走访门店时听说贵州省经常下雨而且雨量非常大很多销售人员在与消费者沟通时就突出强调Galaxy S8的IP68级防水功能”而在东北消费者的痛点则在于低温对手机的影响“其实三星手机是非常耐寒的接下来我们会开发出具有更好?#36141;?#21151;能的手机来解决他们的痛点”

                    据悉三星中国日前在华拥有9家生产基地7?#24050;?#21457;基地及3000多家服务网点在内的完善体系拥有员工近10万人“这是我们跟其他外资企业不同的一点所有?#33455;?#35774;计开发生产销售?#32422;?#20986;口我们都是在中国完成的”

                    重视科技创新的三星日前布局AI的重要一举无疑是“全新人工智能?#25442;?#30028;面”Bixby权桂贤介绍Bixby将进行英语汉语等多种语言的开发中国版的Bixby是北京?#33455;?#25152;研发不仅是普通话还包括各地区的语言特点“我们投入了非常大的人力和资源开发Bixby的功能我听说汉语是很难学的一种语言有四个声调广东语更有九个声调我必须把中国版Bixby做好以后很多?#38469;?#25165;能得到更好的发展”

                    回到中国三星电子的大范围组织变革从今年5月走马上任到推动完成权桂贤只用了不到100天

                    推进组织扁平化管理简化流程权力下放让更多中国本地人成为区域负责人分公司总经理权桂贤说做这样的改变有两个理由“用成语来表达第一个就是‘实事求是’各区域市场的成功就是我们的成功我们应该现时现地解决问题第二个就是‘现问现答’意?#23395;?#26159;?#30340;?#37324;出现问题就在哪里?#39029;?#31572;案”

                    在进入三星之前权桂贤曾是一名外?#36824;١?#26377;多年从政经验的他被称为“中国通”他是苏东坡的诗迷在他的案上时常放着几本中国古典诗?#30465;?/p>

                    “我感到犹豫的时候经常读归去来兮我们做销售战略经常拿孙子兵法来学习与高东真社长一起访问中国城市的时候一直强调同舟?#24067;ã?#20877;创辉煌”

                    正文已结束

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